＜ご注文からお届けまで＞
ご注文頂く前に必ずお読み下さい。
ご注文・お問合せを頂きましてから3営業日以内に弊社からご連絡させて頂いております。
連絡がない場合には何らかのトラブルの場合もございますので恐れ入りますが弊社まで再度ご連絡下さいます様、お願い申し上げます。
（お電話でのご注文・お問合せは承っておりません。）
1） 当サイトのショッピングカートのご利用 --- http://office-r-one.com
2) e-mailでのお申し込み --- info@office-r-one.com
3） ＦＡＸでのご注文 --- 03-5809-1345
4） 郵送にてのご注文 --- 〒113-0032 東京都文京区弥生2-20-6
(有）オフィスアールワン
２）３）４）でご注文の場合は下記内容でお送り下さい。このままコピーペーストしてお使い下さい。
FAXでご注文のお客様はFAX番号を必ず御連絡下さい。FAX番号の記載がない場合、ご注文確認の御連絡ができない場合がございます。
A) お名前： （ふりがなもお書き添え下さい。）
B) ご住所： （郵便番号もお書き添え下さい。）
C) お電話番号、FAX番号： お電話番号は必ず御連絡下さい。
D) ご注文商品番号、ご注文商品名、ご注文商品価格：
E) お支払い方法：
| お支払い方法 | お支払 | 手数料 | 備考 |
|---|---|---|---|
| コンビニ払 (セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ampm、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリー、サークルＫ，サンクス、いづれかお支払いご希望のコンビニ名をお知らせ下さい。 |
前払 | お客様負担 ２５０円（２００８年６月より） |
ご注文確認メールお届け後2週間以内にお振込下さい。 ご入金確認後3営業日以内に発送致します。 コンビニによりお支払い方法が異なります。 ampm、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリー払いご希望の場合には携帯メールアドレスが必要です。 詳しくはこちらをご覧下さい。 又、お支払いご希望コンビニ名を必ずご連絡下さいませ。 |
| みずほ銀行振込 | 前払 | お客様負担 | ご注文確認メールお届け後2週間以内にお振込下さい。 ご入金確認後3営業日以内に発送致します。 |
| ジャパンネット銀行振込 | 前払 | お客様負担 | ご注文確認メールお届け後2週間以内にお振込下さい。 ご入金確認後3営業日以内に発送致します。 |
| ゆうちょ銀行（ぱるる）口座振込 | 前払 | お客様負担 | ご注文確認メールお届け後2週間以内にお振込下さい。 ご入金確認後3営業日以内に発送致します。 |
| 郵便振替 | 前払 | お客様負担 | ご注文確認メールお届け後2週間以内にお振込下さい。 ご入金確認後3営業日以内に発送致します。 入金確認に数日かかります。 |
| 代金引換払い | 引換 | お客様負担 | 代金引換手数料 一律３００円が別途かかります。 |
| クレジットカード払い | - | 無料 | AMEX, JCB, VISA, MASTER クレジットカードのご利用は１０００円以上からになります。 |
* クレジットカードでのお支払いの場合、カード番号、カード名義、有効期限を忘れずにご連絡下さい。
但し、E-MAILはセキュリティの関係上、お勧め致しません。
クレジットカード払いの場合は当社ショッピングカートからのご注文をお勧め致します
* 代引、クレジットカード払いの場合にはご注文後のキャンセルはご容赦頂いております。商品発送後、キャンセルご希望の場合には一度商品をお受け取り頂きまして、返品扱いとなりますので予めご了承下さいませ。代引で発送後の受け取り拒否の場合には発送返送費用、手数料等の費用をご負担頂きます。また長期ご不在の場合、ヤマト運輸での保管期限が一週間となっており、荷物返送となりますのでその場合にも発送返送費用等かかりました費用の 実費をご負担頂きますので予めご了承下さいませ。
* ホームページ上に在庫切れ、完売と表示されていないものでも在庫切れ、完売のものがございます。
* お電話でのご注文、お問い合わせは承っておりません
* 携帯メールへのご返信ご希望の場合、長文受信可能、ドメイン指定解除の設定をお願いします。
* お届けは日本国内のみとさせて頂いております。
* お届け日時の指定は承っておりません。
* 輸入品につきましては、為替の変動により価格の改正をさせて頂く場合がございます。
予めご了承下さいませ。
ご注文を頂いてから３営業日以内に（土・日・祝祭日・年末年始他弊社休業日を除く）ご注文確認メールをお送り致します。（お問い合わせメールも同様です。）
4営業日を過ぎても確認メールが届かない場合は何らかのトラブルの場合もございますので
恐れ入りますが再度弊社までご連絡下さい。
郵送の場合には２週間を過ぎても確認のお手紙が届かない場合にはご連絡下さいませ。
お問合せ先：
メールの場合 info@office-r-one.com 又は
FAXの場合 03-5809-1345
郵送の場合 (有）オフィスアールワン 〒113-0032 東京都文京区弥生２−２０−６
* お電話では承っておりません。
確認メールにて、在庫の有無、配送料等のご連絡を致します。
代金のお支払いはその後になります。
* 携帯メールへのご返信ご希望の場合、長文受信可能、ドメイン指定解除の設定をお願いします。
* ショッピングカートをご利用の方で、ご注文確認メールを”要”に致しますと、
自動返信機能により、ご注文内容がご登録されたメールアドレスに配信されますが、
こちらは正式なご注文確認メールではありません。必ず、在庫の有無や送料などが
書かれました、当ショップからのご注文確認メールが届いてからお振込下さい。
1) 当店に在庫がある場合
在庫がある旨、ご連絡致しますので、その後、代金をお振込下さい。 ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。（先払いになります。）
郵便振替の場合はご入金確認に数日かかりますのでご了承下さいませ。
代金引換の場合は３営業日以内に発送致しますので、（土・日・祝祭日・年末年始、弊社休業日を除く）お受取の際にお支払いをお願い致します。
クレジットカード払いの場合はクレジットカード決済終了後（ご注文頂いてから３営業日以内になります。）、すぐに発送させて頂きます。
クレジットカード決済が出来なかった場合、メールにてご連絡申し上げますのでお支払い方法のご変更をお願いいたします。
2) 当店に在庫がない場合
メール（FAX、郵送）にて次回入荷予定をご連絡致します。（在庫のみと表示されているものを除く。） 商品入荷次第、ご連絡致しますので、その後、代金をお振込下さい。 代金引換の場合は商品入荷連絡後、３営業日以内に（土・日・祝祭日・ 年末年始他弊社休業日を除く）発送致しますので、 お受取の際にお支払いをお願い致します。
* 在庫切れの商品で入荷時期未定のものがございます場合には、輸入商品で入荷の確約を致しかねます為、原則入荷待ちはご容赦頂いておりますので予めご了承下さいませ。（在庫切れの商品は一旦、キャンセルとさせて頂いております。）
* お取り寄せの場合、入荷までお時間がかかる場合がございます。また、メーカー在庫切れ、生産中止の場合もございます。ご了承下さい。
* ご注文確認メールでご連絡した入荷時期よりも遅れる場合もございます。
* 複数ご注文の場合で、在庫のあるもののみ、先にお届けをご希望の場合には、それぞれに送料がかかります。
* 複数ご注文の場合で、一部入荷待ちをされており、入荷遅延が発生した場合でも分割配送にされますと、それぞれに送料がかかりますのでご了承下さいませ。
送料はお客様にてご負担下さい。 但し、一回のご注文でご購入金額が１０５００円以上のお客様は送料が無料になります。 （代引き手数料・振込手数料などはお客様負担となります。）
* ご注文商品一括発送の場合のみとさせて頂きます。在庫がない場合などで、分割配送をご希望の場合にはそれぞれの送料がかかりますこと、予めご了承下さいませ。
（何れの場合も分割配送の場合には配送回数分の送料を頂きます。）
宅急便 （原則ヤマト運輸宅急便になります。）
| 配送地域 | 送料(税込） | |
| 北海道 | 北海道 | 900 |
| 北東北 | 青森・秋田・岩手 | 600 |
| 南東北 関東 甲信越 北陸 中部 |
宮城・山形・福島 群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川 新潟・長野 富山・石川・福井 静岡・愛知・三重・岐阜 |
500 |
| 関西 | 大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山 | 600 |
| 中国 | 島根・鳥取・山口・広島・岡山 | 700 |
| 四国 | 愛媛・香川・高知・徳島 | 800 |
| 九州 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 900 |
| 沖縄 | 沖縄 | 1000 |
メール便のお取り扱いは事故が多い為、
2005年7月1日以降、廃止とさせて頂きました。
いずれの場合も原則、お届けの日時指定はできません。 上記以外の方法での配送方法はご容赦下さい。 お届けは日本国内のみとさせて頂いております。
お振込の場合、ご注文確認メールにてお振込金額と口座などをお知らせ致しますので、その後お振込下さい。
| お支払い方法 | お支払 | 手数料 | 備考 |
|---|---|---|---|
| コンビニ払 （セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ampm、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリー、サークルＫ，サンクス） | 前払 | お客様負担 ２５０円（２００８年６月より） |
ご注文確認メールお届け後2週間以内にお振込下さい。 ご入金確認後3営業日以内に発送致します。 コンビニによりお支払い方法が異なります。 ampm、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリー払いをご希望の方は携帯メールアドレスが必要です。 詳しくはこちらをご覧下さい。 |
| みずほ銀行振込 | 前払 | お客様負担 | ご注文確認メールお届け後2週間以内にお振込下さい。 ご入金確認後3営業日以内に発送致します。 |
| ジャパンネット銀行振込 | 前払 | お客様負担 | ご注文確認メールお届け後2週間以内にお振込下さい。 ご入金確認後3営業日以内に発送致します。 |
| ゆうちょ銀行（ぱるる）口座振込 | 前払 | お客様負担 | ご注文確認メールお届け後2週間以内にお振込下さい。 ご入金確認後3営業日以内に発送致します。 |
| 郵便振替 | 前払 | お客様負担 | ご注文確認メールお届け後2週間以内にお振込下さい。 ご入金確認後3営業日以内に発送致します。 入金確認に数日かかります。 |
| 代金引換払い | 引換 | お客様負担 | 代金引換手数料 一律３００円が別途かかります。 |
| クレジットカード払い | - | 無料 | AMEX, JCB, VISA, MASTER クレジットカードのご利用は１０００円以上からになります。 |
ご注文確認メール送付後、二週間以内にお支払いがなかった場合はキャンセルとさせて頂きます。
キャンセル扱いとなった後にお振込頂きました場合は、原則、振込手数料を差し引きました金額をご返金、もしくは手数料実費を差し引きまして現金書留にてご返金させて頂きます。
【交換・返品ができない商品】
* 一度ご使用になられたもの
* 商品到着から８日以上経過した商品
* タグなどがはずされたもの
* お客様の方で汚されたもの
* 無理にご試着になり、破損されたもの
* 香水・アロマ・タバコ・ペットなどのにおいのついたもの
* お届けした時の状態と著しく違った状態になっているもの
* タイツ・ボディファンデーションなどの下着類
* セール品・オーダー品
* 宅急便・ＥＸＰＡＣＫ以外の方法でご返送された商品 （メール便、普通郵便は不可です。）
商品ご返送前に必ずメール、ＦＡＸにて交換・返品ご希望の御連絡をお願い致します。
タグが切られたもの等、交換・返品不可の商品をお送り頂きました場合には、送料着払いにてその商品をそのままご返送させて頂きますので予めご了承下さいませ。
【交換・返品の際のお手続き】
（Ａ）返品ご希望商品名、カラー、サイズ
（Ｂ）交換ご希望商品、カラー、サイズ
（Ｃ）お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス
（Ｄ）返品ご希望の場合には、ご返金先口座の
金融機関名、本支店名 、口座種類、口座番号、 口座名義（カタカナで） 、若しくはぱるる口座の場合、記号、番号、口座名義
をお知らせ下さい。
（Ｅ）交換ご希望の方で差額が生じる場合
（Ｅ−１）差額ご返金の場合ご返金先口座の
金融機関名、本支店名 、口座種類、口座番号、 口座名義（カタカナで）、若しくはぱるる口座の場合、記号、番号、口座名義
をお知らせ下さい。
（Ｅ−２）差額でお振込頂く場合
お振込方法 （銀行振込・郵便振替・ぱるる口座振込・クレジットカード・代引）
をお知らせ下さい。
交換の場合、在庫の有無を御連絡致します。
交換商品の在庫切れなどで入荷にお時間がかかる場合もございます。
完売の場合にはご返金、若しくは他の商品との交換とさせて頂きます。
（返金、差額精算にかかわる手数料などの実費はお客様負担となります。）
送料はお客様ご負担となります。
普通郵便、メール便は補償がございませんので必ず宅配便/ゆうぱっく/EXPACKでお送り下さい。普通郵便・メール便で送られた場合には交換・返品不可となります。
（普通郵便、メール便などでお送り頂きまして、途中紛失、盗難などがございましても、弊社では一切補償は致しませんので予めご了承下さいませ。）
交換商品の発送は原則送料着払いとなります。
送料無料サービスをご利用のお客様でご返品されることで、ご購入金額が10500円以下になる場合には、初回の送料も頂きますこと、予めご了承下さいませ。
クレジットカードでお支払い頂いている商品をご返品の場合には商品代金の５％分の手数料を差引きました金額をご返金させて頂きますこと予めご了承下さいませ。
商品発送前に品質等につきましてチェックをしておりますが、万が一、不良品であった場合、若しくは、ご注文品と違うものをお送りした場合には、送料、手数料等は当方にて負担させて頂き、直ちに交換、若しくは返金の手続きを致します。まずは不良品の旨、商品到着日より７日以内にご連絡下さい。（メール、FAX、郵送にてお願いいたします。お電話では承っておりません。）その後、こちらからご連絡を致しますので、商品を弊社までお送り下さいませ。商品到着次第、弊社の方で商品の方の確認をさせて頂きまして、ご返金、もしくは交換の手続きをさせて頂きます。
(こちらの場合も商品のタグがついているもの、未使用のもの、箱・袋などがあるものに限らせて頂きます。）
（商品の返送は弊社からの回答送付後、一週間以内にお願い致します。）
不良品と、お客様都合による交換、返品は、同時期のご注文でございましても、弊社へのご返送、また弊社からのお届け、共に別送とさせて頂きます。
不良品の返送と、お客様都合によるご返品の返送は必ず別便にてお送り下さい。
また不良品交換の場合には同サイズ、同色、同デザインとの交換に限らせて頂きます。
輸入製品は日本にはない色合い、デザインでとてもお洒落で素敵なものが沢山ございますが、やはり細やかな点まで考慮されている日本製品に比べますと、品質管理の点で若干劣っている場合がある事も事実です。外国人と日本人の判断基準の相違、文化の相違からくる見解の相違がございますこと、予めご了承下さいませ。また、商品到着後、タグなどははずさず、必ず、商品をご確認下さい。(着用に問題のない程度の縫製のずれ・大きさの違い、粗さ、ピンチのずれ、ロゴ位置の若干のずれ等は良品とさせて頂いております。）メーカー側の判断で良品の範囲内と判断されたものは、不良品としての交換、返品には応じかねますのでご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
為替の変動により価格を改正させて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。 （商品ご注文時、その都度、価格をご確認下さいます様、お願い申し上げます。）
Copyright (C) OFFICE R-ONE
INC. All rights reserved.